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Proceso de compra

El sistema está en constante evolución con el objetivo de implementar nuevas funciones y capacidades con el tiempo, al tiempo que ofrece a los usuarios un servicio integral de forma rápida y sencilla.

El proceso de compra debe realizarse utilizando el configurador de presupuestos accesible desde el catálogo en esta dirección:

www.burger-print.it/catalogo

Configuración del producto

En esta primera fase, puede elegir el tipo de impresión según las necesidades del cliente (consulte la sección Técnicas de impresión). Defina el tipo de producto a personalizar y todas las opciones de procesamiento disponibles.
Al mismo tiempo, seleccione la talla y la división de color para el procesamiento y verifique de inmediato el precio final. El sistema también ofrece diversas opciones de entrega que pueden generar costos adicionales. Una vez completada la configuración, proceda al siguiente paso.

Facturación

En esta etapa, puede verificar la exactitud de todos los datos relacionados con el presupuesto que acaba de crear. También puede ingresar su información de facturación y dirección de envío una vez que el pedido esté completo. Para obtener información sobre la facturación electrónica (FatturaPA), consulte la sección de preguntas frecuentes Pagos > Facturación electrónica.
Al aceptar continuar, el usuario acepta los términos de uso y las condiciones generales de venta.

Pago

El usuario puede evaluar las opciones de pago y elegir la que le resulte más conveniente. Según la opción seleccionada, será redirigido a la pasarela de pago elegida o recibirá las instrucciones de pago por correo electrónico.

Subir

Una vez completado el proceso de pago, puede subir sus archivos siguiendo las instrucciones de preparación que encontrará en la sección «Preparación de archivos». La carga se completará cuando reciba la notificación de que se ha realizado correctamente. Si tiene algún problema durante este paso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para informar del inconveniente.

Creación de borradores gráficos

Una vez subido el archivo y recibido el pago, uno de nuestros operadores procesará el pedido y creará un borrador del trabajo, que se entregará al cliente en cuanto esté terminado. El trabajo se reanudará únicamente tras la confirmación del cliente. En esta etapa, se podrán solicitar ajustes de posicionamiento hasta lograr el resultado deseado.
Cualquier cambio o retraso en la aceptación del borrador puede ocasionar un aplazamiento de las fechas de entrega. Para más detalles, consulte la sección correspondiente haciendo clic aquí .

Tratamiento

Una vez confirmado el borrador, ya no será posible modificar ni cancelar el pedido. El pedido entrará entonces en el ciclo de producción, con el objetivo de procesarlo dentro del plazo indicado al usuario durante el proceso de compra.

Envío y entrega

En cuanto la mercancía esté lista, se preparará para el envío y se enviará al cliente un código de seguimiento. Una vez que salga de nuestro almacén, la responsabilidad recae en el cliente, por lo que recomendamos a todos los usuarios que la reciban únicamente con la indicación "Sujeto a inspección del contenido". En caso de algún problema, esta será la única forma de reclamar al transportista en caso de disputa.

Necesitas ayuda?

El servicio de atencion al cliente esta disponible de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00

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