Preguntas frecuentes

El borrador se crea para que el usuario pueda verificar cada aspecto del proceso y así asegurarse de que Burger-print.it ha comprendido sus solicitudes. Una vez que nuestro operador haya preparado el borrador, el usuario recibirá un correo electrónico informándole que debe revisar el material en la sección correspondiente. El archivo permitirá verificar los siguientes parámetros:

• Evaluación de la calidad de los archivos recibidos
• Ubicación correcta del archivo
• Entrada de archivo correcta (por ejemplo, impresión frontal realmente vinculada con la parte frontal del producto, etc.)
• Ancho y alto del archivo (el boceto se realizará a escala 1:1 basándose en el archivo recibido).
• Cualquier acuerdo especial

Al analizar el boceto, es necesario tener en cuenta lo siguiente:

• Los bocetos no están a escala.
• Se permite una tolerancia de +/- 3,5 cm para el posicionamiento y el tamaño de impresión.
• El operador no realiza ningún tipo de comprobación, salvo las mínimas necesarias.
• En caso de cambios de color, recibirá solo un boceto por variante, colocado en uno de los colores en orden.
• Cualquier retraso en la evaluación del boceto por parte del usuario provocará automáticamente el aplazamiento de la fecha de entrega.

Para evitar retrasos en la fecha de entrega estimada que se muestra durante el proceso de pedido, le recomendamos seguir atentamente las siguientes instrucciones:

• Por favor, envíe sus archivos lo antes posible, asegurándose de que cumplan con las especificaciones mínimas, estén a escala 1:1 y no presenten defectos de ningún tipo.
• Una vez que haya recibido el borrador gráfico, revíselo y envíe sus comentarios lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de las 24 horas posteriores a la primera entrega.
• Si es necesario realizar cambios en su boceto, utilice la sección correspondiente dentro del área de "evaluación de bocetos" para comunicar los cambios al operador, evitando el uso del correo electrónico o del servicio de chat del sitio web.
• Si es necesario realizar algún cambio, comuníquelo de forma clara y comprensible para que pueda implementarse fácilmente.