Preguntas frecuentes

Se aceptan los siguientes archivos para la producción digital:

• PDF
• EPS
• HACIA
• PSD
• PNG
• JPG

PDF
PDF es uno de los mejores formatos para enviar archivos. De hecho, este formato conserva todas las propiedades vectoriales (si se crea con programas adecuados), garantizando así la máxima calidad.

EPS, IA
Estos formatos son ideales si es necesario redimensionar el archivo. En cualquier caso, es necesario convertir cualquier trazado abierto, como texto y similares, en trazados cerrados antes de guardar. De lo contrario, podrían surgir problemas al imprimir.

PSD
Es necesario, una vez más, convertir cualquier ruta abierta, como texto y similares, en rutas cerradas antes de guardar. De no hacerlo, podrían producirse problemas de impresión.

PNG
Este formato es ideal si necesita gestionar transparencias; a diferencia de JPG, permite guardarlas. Este formato solo se puede exportar en RGB, por lo que lo convertiremos automáticamente al perfil de color de producción al recibirlo. Recomendamos encarecidamente crear este tipo de archivo con fondo transparente para evitar cualquier posible error durante la reproducción.

JPG
Este archivo debe enviarse en alta calidad; no es el formato más adecuado si se desea imprimir sobre fondos que no sean blancos, ya que las transparencias no se pueden conservar. Sin embargo, es perfecto para imprimir sobre fondo blanco.

Recomendamos enviar los archivos a escala 1:1. Se proporcionará una maqueta posicionando los archivos recibidos según las especificaciones basadas en el tamaño real del archivo, a menos que se solicite lo contrario. Por favor, complete el campo de notas al subir los archivos, indicando cualquier preferencia. El usuario podrá verificar las dimensiones de impresión durante la fase de maquetación y modificarlas si es necesario.

• Todos los archivos RGB se convertirán al perfil de color sRGB IEC61966-2.1.
  
• Todos los archivos CMYK se convertirán al perfil de color fogra 27 recubierto.

Si se requieren transparencias, envíe el archivo incluyendo las áreas que desea mostrar. Los archivos con fondo de color se reproducirán con dicho fondo, y bajo ninguna circunstancia se podrá impugnar el resultado final. Puede modificar o cancelar su pedido al enviar el borrador.
Con la impresión DTF, las transparencias inferiores al 50 % no se reproducirán, mientras que las superiores se reproducirán con un nivel de blanco más bajo.

La verificación del archivo de impresión se realizará exclusivamente para las compras de artículos personalizados, una vez que se haya completado la carga del archivo a través del sitio web. Estos serán verificados por uno de nuestros operadores, quien comprobará que:

• Los archivos proporcionados son compatibles con los procesos requeridos.
• La calidad de los archivos es adecuada para su reproducción.

Bajo ninguna circunstancia se revisará el contenido. Le recomendamos que revise sus archivos antes de enviarlos para evitar disputas posteriores. Asimismo, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con errores en los archivos una vez aprobado el borrador.

Una vez recibido el boceto, será posible corregir la posición, las dimensiones y los archivos sin coste alguno si el cliente los facilita.

Si el operador detecta algún problema crítico con sus archivos, se pondrá en contacto con usted. Si se requieren cambios gráficos, puede solicitarlos con antelación al operador, quien le informará del importe de los costes adicionales (si fueran necesarios para realizar las modificaciones).

En el caso de la compra de películas de transferencia DTF, tenga en cuenta que no se realiza ninguna verificación humana del contenido de los archivos enviados.